U spreekt over gelimiteerde series en serienummers, maar ik kan deze informatie niet vinden, waar kan ik ze vinden?

Een indicatie van het aantal geproduceerde miniaturen per model vindt u direct op de productpagina. Als u bijvoorbeeld naar de Ford Fiesta ST pagina gaat, hier, kunt u de volgende informatie lezen:

 

Elk chassis genummerd | Beperkte serie:

Performance Blauw: 399 st.

Magnetic Grijs: 299 st.

Race Rood: 299 st.

Frozen Wit: 299 st.

 

Deze informatie staat ook op het model zelf, namelijk onder het chassis. Deze beperking wordt weergegeven in de vorm van een metalen plaat.

Ex: Chassis no. 005/399.

Dit betekent dat u het vijfde model bezit, dat in een gelimiteerde serie van 399 stuks werd geproduceerd.

Het is belangrijk te weten dat DNA Collectibles geen uitverkochte series opnieuw produceert, tenzij het om een uitzonderlijk geval gaat waarbij we een andere kleur gebruiken dan de reeds geproduceerde. 

Waarom moet ik met mijn gebruikersnaam inloggen in de online winkel?

Om tijd te besparen bij uw volgende bezoeken en orderbevestigingen, raden wij u aan uw account aan te maken. 

Dit kan gedaan worden in minder dan 5 minuten hier : Maak mijn account aan

Hoe kan ik DNA Collectibles modelauto's bestellen?

Op elke productpagina vindt u een “IN WINKELMAND” of “VOORBESTELLING” knop, afhankelijk van de status van het model. Zodra u uw modelkeuze hebt gemaakt, kunt u vanuit uw winkelmandje naar de afrekenpagina gaan om uw bestelling te plaatsen.

Wij gebruiken veilige betaalmethodes via erkende diensten zoals Stripe voor debetkaarten of Paypal. U kunt het bedrag van uw bestelling ook rechtstreeks op onze bankrekening overmaken.

Elke betaling die van u wordt ontvangen, reserveert automatisch de geselecteerde modelauto’s. Bekijk hier onze modellen : Winkel

Paypal, Stripe ... waar hebben we het over?

PayPal en Stripe zijn platforms die online handelaren zoals wij samenbrengen met klanten. Beide zijn wereldwijd erkende betaalmethoden. Zij helpen uw creditcardgegevens te beschermen met behulp van de nieuwste beveiligings- en fraudepreventietechnologieën. Wanneer u PayPal en/of Stripe gebruikt, worden uw financiële gegevens nooit gedeeld. Dit is de beste bescherming voor kopers in geval er een geschil is over de gekochte artikelen. Ook moet u weten dat tussen 4% en 6% van het aankoopbedrag wordt ingehouden door PayPal of Stripe. Dit is de prijs voor deze bescherming en voor het tot stand brengen van een band tussen koper en verkoper.

Ik kan geen "IN WINKELMAND" of "VOORBESTELLING" knop vinden op een product pagina, waarom?

Als u een modelauto niet aan uw winkelmandje kunt toevoegen of vooraf kunt bestellen, is hij ofwel uitverkocht, niet in voorraad of nog niet beschikbaar voor verkoop. 

Meer details vindt u op de productkaart van het desbetreffende modelauto’s. 

U kunt ons ook per e-mail bereiken op support@dnacollectibles.com  als u vragen hebt over onze modellen.

Kan ik modellen reserveren voordat ze in de verkoop gaan?

Helaas is het niet mogelijk een model te reserveren voordat de pre-order opengaat.

Wij raden u aan u in te schrijven voor onze nieuwsbrief, zodat u de start van de verkoop niet mist. Registratie is gratis en vindt plaats helemaal onderaan deze pagina.

Moet ik bij het winkelen in de online winkel van DNA Collectibles onmiddellijk betalen als ik modellen heb voorbesteld?

Eigenlijk eisen wij dat u uw factuur volledig betaalt om deze te bevestigen. Dit is de enige manier waarop wij er zeker van kunnen zijn dat het model dat u wilt kopen voor u gereserveerd is. 

Ter herinnering, wij maken modelauto’s in beperkte oplage en zijn dus zeldzaam. 

Aangezien het gebruikelijk is dat modelauto’s van DNA Collectibles uitverkocht raken, ook al kunnen zij nog steeds worden voorbesteld, is het mogelijk dat zij nog niet te koop zijn wanneer zij in voorraad worden genomen.

Moet ik belastingen en douanerechten betalen als ik mijn model ontvang?

Als uw pakket binnen de Europese Unie wordt bezorgd, betaalt u niet meer dan het factuurbedrag (BTW inclusief). 

Voor alle bestellingen die buiten de Europese Unie en Zwitserland worden geleverd, die we hieronder bespreken, is de prijs die u voor uw modellen betaalt, exclusief belastingen. Het is mogelijk dat het land waar uw pakket wordt afgeleverd, belasting heft over de levering. In dit geval is de koper de importeur van de goederen.

DNA Collectibles kan douanerechten wereldwijd niet vermijden en kan dit derhalve niet voor de koper verzorgen.

Indien u in Zwitserland woonachtig bent, zijn wij verplicht BTW en douanerechten te innen, aangezien onze statutaire zetel zich eveneens in Zwitserland bevindt. Daarom zullen zij naar behoren op uw factuur worden vermeld.

 

Lees voor meer informatie dit blogbericht:

Betaal je aangepaste belastingen en btw tijdens het kopen bij de DNA Collectibles-webwinkel?

Ik wil graag de status van mijn bestelling weten.

Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u, zodra een model op voorraad is, een bevestigingsmail met een link om uw pakket te volgen bij de vervoerder. Als u rechtstreeks op deze link klikt, wordt u op de hoogte gehouden vanaf het moment dat het pakje wordt overgenomen tot de levering ervan.

De leveringstermijn varieert tussen 2 en 4 dagen, voor DHL, tot 14 dagen, afhankelijk van het leveradres.

Wat zijn de verzend- en retourvoorwaarden van DNA Collectibles?

Wij hebben twee verschillende statussen voor onze modelauto’s die in onze winkel worden verkocht, namelijk modellen in voorraad en modellen die vooraf kunnen worden besteld.

Als u modellen bestelt die op voorraad zijn, worden ze klaargemaakt en verzonden zodra het exacte bedrag voor uw bestelling is ontvangen. Als het om vooraf bestelde modellen gaat, verzenden wij ze zodra wij uw betaling hebben ontvangen en de modelauto’s in voorraad zijn.

Als u meerdere modellen koopt die vooraf zijn besteld, verzenden wij uw hele bestelling zodra het laatste model in die bestelling in voorraad is. In dit geval kan het enkele weken duren voordat u uw volledige bestelling ontvangt.

Voor meer informatie over ons verzend- en retourbeleid, zie de volgende link: Verzendingsdetails en -beleid

Kan ik modelauto's van DNA Collectibles in winkels kopen?

U kunt onze miniatuurauto’s kopen in de beste speciaalzaken. 

Het is echter 100% gegarandeerd dat u ze zult ontvangen als u ze rechtstreeks op onze website reserveert bij uw voorbestelling. U kunt ze hier vinden: Alle modellen

Ben ik op de hoogte van alles wat DNA Collectibles doet?

Door u aan te melden voor onze nieuwsbrief onderaan deze pagina, zeker!  

Wij bieden echter graag diverse inhoud aan op onze sociale netwerken zoals Facebook, Instagram of YouTube

Deze netwerken zijn een onvermijdelijk middel om niets te missen!

Facebook is de beste plaats voor ons om u om uw mening te vragen. Het is waar we onze polls maken en beslissen welke nieuwe releases we publiceren.

Instagram is er om je de achter de schermen van de productie in de fabriek te laten zien, onze fotoshoots en nog veel meer leuke dingen!

We plaatsen ook regelmatig nieuwe, onuitgebrachte video’s op ons YouTube-kanaal. Aarzel niet om je ergens te abonneren, het is gratis! 

Bestaat er een speciaal jargon voor de wereld van de miniaturen?

Dat is een goede vraag! Want zoals in elk vakgebied of beroepsactiviteit, vinden we ook in de wereld van het verzamelen van modelauto’s een zeer specifiek jargon.

Historisch gezien verwees de term “Diecast” naar alle modelauto’s die van geïnjecteerd metaal waren gemaakt. Tegenwoordig verwijst het woord “Diecast” in het algemeen naar alle miniatuurverzamelobjecten, of zij nu van metaal, plastic of hars zijn gemaakt. 

De term “fotogeëtste onderdelen” verwijst naar metalen onderdelen die speciaal worden gebruikt voor alle detailonderdelen van chroom die op de carrosserie, maar ook op het interieur van onze modelauto’s worden aangebracht. Het kan zijn dat deze onderdelen ook geschilderd zijn, zoals de luidsprekers.

Een “Master” is een term voor een onbeschilderd prototype dat u op sommige pagina’s van onze website kunt zien. Deze Master wordt gebruikt om de juistheid van de mallen te controleren voordat wordt overgegaan tot de volgende ontwikkelingsfase waarin alle afwerkingen, glasruiten en verf worden aangebracht.

Hoewel het geen technische term in de strikte zin is, wordt het principe van “voorbestelling” algemeen gebruikt in de wereld van het verzamelen van modelauto’s. Het bestaat erin een modelauto vooraf te betalen en te reserveren om er zeker van te zijn dat hij beschikbaar zal zijn wanneer hij in voorraad wordt genomen. Naarmate de modellen van DNA Collectibles populairder worden, vinden wij het belangrijk om de toekomstige meesterwerken van uw verzameling vooraf te bestellen.